রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ek448-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
ek448 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ—তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা—আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা ২৪/৭ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ek448-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে—দুই ক্ষেত্রেই একই মানের সুরক্ষা কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংক্রান্ত…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সেবায় যুক্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগইন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে এই অধিকার আপনার স্থানীয়…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। তবে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারের পরিসীমা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

না। মোবাইলে বা ডেস্কটপে—দুই ক্ষেত্রেই একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন অনুযায়ী আলাদা কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।